Публичная оферта

Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящий документ, постоянно размещённый в сети Интернет по адресу https://vibecommerce.ru/oferta, является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Основные термины и определения

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Баканов Вадим Александрович (ИНН 761019344822, ОГРНИП 326762700001867).

1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, желающее приобрести Услуги Исполнителя и акцептовавшее настоящую оферту.

1.3. Услуги — информационно-консультационные услуги в сфере электронной коммерции (e-commerce), оказываемые Исполнителем в форме обучающих курсов, трекинга, онлайн-конференций, вебинаров, мастер-классов и иных образовательных форматов. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не реализует образовательные программы, не проводит итоговую аттестацию и не выдаёт документы об образовании и (или) о квалификации установленного образца.

В состав Услуг также может входить предоставление Заказчику доступа к информационным материалам в электронной форме (в том числе файлы PDF, презентации, чек-листы, записи вебинаров/созвонов и иные цифровые материалы), а также предоставление доступа к функционалу программного обеспечения Исполнителя по модели SaaS (удалённый доступ через сеть Интернет) на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме и на срок, указанные в описании тарифа/на сайте.

1.4. Сайт — веб-страницы, размещённые на домене vibecommerce.ru и его поддоменах.

1.5. Сервис — совокупность функциональных возможностей, предоставляемых Заказчику на Сайте и через сторонние платформы (мессенджеры, LMS, видеоплатформы и др.).

1.6. LMS — система управления обучением (Learning Management System), используемая для предоставления доступа к материалам курса.

1.7. Обучающий курс (Курс) — комплекс информационно-консультационных материалов, включая видеозаписи, текстовые материалы, практические задания, групповые сессии и индивидуальные консультации.

1.8. Трекинг — формат групповой работы с ограниченным числом участников, включающий регулярные встречи, обратную связь и сопровождение Исполнителем на протяжении установленного периода.

1.9. Конференция — онлайн-мероприятие с участием приглашённых спикеров, проводимое в формате прямых трансляций.

1.10. Акцепт оферты — совершение Заказчиком действий, указанных в п. 2.3 настоящей оферты, означающих полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего договора.

2. Предмет договора. Общие условия

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с выбранным Заказчиком форматом (курс, трекинг, конференция и др.), а Заказчик обязуется оплатить данные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет, если иное не указано в описании конкретной программы на Сайте.

2.3. Акцептом настоящей оферты является оплата Услуг Заказчиком любым доступным способом (в том числе нажатие кнопки оплаты на Сайте или оплата выставленного счёта).

2.3.1. Заполнение формы заявки на Сайте является запросом на заключение договора и само по себе акцептом не является.

2.3.2. Заполняя форму заявки, Заказчик подтверждает, что:

ознакомлен с условиями настоящей оферты и согласен с ними;
ознакомлен с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://vibecommerce.ru/privacy, и даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с ней.

2.4. С момента акцепта настоящая оферта приобретает силу договора, заключённого между Исполнителем и Заказчиком.

2.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и применяются только к договорам, заключённым после публикации новой редакции. К уже заключённым договорам применяются условия оферты, действовавшие на момент акцепта (оплаты). При несогласии с новыми условиями потенциальный Заказчик вправе не заключать договор.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Информация о программах, форматах и стоимости Услуг размещается на Сайте.

3.1А. Конкретный состав, объём и условия предоставления Услуг определяются описанием программы на Сайте (на странице соответствующего продукта), выставленным счётом или иным согласованным сторонами документом. В случае расхождения между общими формулировками настоящей оферты и описанием конкретной программы приоритет имеет описание программы.

3.2. Курсы и трекинг проводятся потоками (группами) с ограниченным количеством мест. Количество мест в группе определяется Исполнителем.

3.3. Доступ к материалам курса предоставляется Заказчику при условии полной оплаты не позднее даты начала программы, если иное не согласовано сторонами.

3.4. Исполнитель вправе изменять содержание, расписание и стоимость Услуг до момента их оплаты Заказчиком. Оплаченные условия остаются неизменными для Заказчика.

3.5. Для получения Услуг Заказчик — физическое лицо подаёт заявку через форму на Сайте. Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо направляет заявку на электронную почту Исполнителя.

3.6. Заказчик обязан предоставить достоверную и полную информацию о себе при подаче заявки.

3.7. Доступ к LMS привязан к адресу электронной почты, указанному при регистрации, и не подлежит передаче третьим лицам.

3.8. Программы, предполагающие практические задания, требуют их выполнения в установленные Исполнителем сроки.

3.9. Сертификат об участии (при наличии) выдаётся на условиях, определяемых Исполнителем и указанных в описании программы.

3.10. При возникновении проблем с доступом к материалам Заказчик обращается по электронной почте Исполнителя: bva.team@yandex.ru.

3.11. Доступ к материалам предоставляется исключительно для личного использования Заказчика. Копирование, запись, распространение материалов любым способом запрещены.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель вправе:

4.1.1. Отказать Заказчику в оказании Услуг без возврата денежных средств при нарушении Заказчиком правил поведения, установленных настоящим договором.

4.1.2. Устанавливать ограничения в использовании Сервисов.

4.1.3. Направлять Заказчику информационные сообщения, связанные с оказанием Услуг.

4.1.4. Отказаться от исполнения договора, уведомив Заказчика не менее чем за 3 (три) дня до предполагаемой даты отказа, с возвратом денежных средств за неоказанные Услуги.

4.1.5. Закрыть Заказчику доступ к материалам без возврата денежных средств в случаях:

неэтичного поведения Заказчика в чатах, на встречах или в иных каналах коммуникации;
несвоевременной оплаты Услуг;
распространения рекламных материалов в каналах коммуникации программы;
передачи реквизитов доступа третьим лицам;
копирования или распространения материалов курса.

4.2. Заказчик вправе:

4.2.1. Использовать предоставленные материалы исключительно для личного использования.

4.2.2. Обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с оказанием Услуг.

4.2.3. При невозможности завершить обучение — однократно перейти на следующий поток (при наличии) при обращении в течение первой недели обучения. Перенос осуществляется с доплатой 10% от стоимости программы, которая связана с дополнительными организационными расходами Исполнителя.

4.2.4. При невозможности приступить к обучению — однократно перенести участие на следующий поток (при наличии) при обращении до даты начала программы. Перенос осуществляется без доплаты.

4.3. Заказчик обязан:

4.3.1. Обеспечить конфиденциальность логина и пароля для доступа к материалам.

4.3.2. Не копировать, не записывать экран и не распространять материалы курса без письменного разрешения Исполнителя.

4.3.3. Незамедлительно сообщать Исполнителю о ставших ему известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.

4.3.4. Не передавать доступ к материалам и Сервисам третьим лицам. В случае утечки реквизитов доступа незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу bva.team@yandex.ru.

4.3.5. Соблюдать этические нормы общения в чатах, на встречах и в иных каналах коммуникации программы.

4.3.6. Предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.

5. Финансовые условия

5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН).

5.2. Полная оплата Услуг производится до начала программы, если иное не согласовано сторонами.

5.3. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем до момента оплаты Заказчиком. Действующие скидки и акции указываются на Сайте.

5.4. Оплата производится безналичным переводом через платёжные системы, указанные на Сайте, либо на расчётный счёт Исполнителя.

5.5. Возврат денежных средств:

Возврат возможен с даты оплаты до окончания первой недели обучения (7 календарных дней с даты начала программы).
Для конференций и мероприятий продолжительностью до 3 дней — возврат возможен до 11:00 (МСК) второго дня мероприятия.
При отказе от Услуг из суммы возврата вычитаются:
- стоимость фактически оказанных Услуг (рассчитывается пропорционально пройденному времени программы);
- фактически понесённые расходы (комиссии платёжных систем).
Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

5.6. Для Заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц: обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом при отсутствии мотивированных претензий в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания программы или предоставления доступа к материалам (для продуктов без фиксированной даты окончания).

5.7. Для Заказчиков — физических лиц (потребителей): приёмка Услуг осуществляется по факту предоставления доступа к материалам и/или проведения мероприятий. Заказчик вправе заявить требования о ненадлежащем качестве Услуг в порядке и сроки, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

5.8. Фискальные документы (чеки) направляются Заказчику в электронной форме.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуг, а также содержимое Сайта являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исключительные права на материалы принадлежат Исполнителю и/или соответствующим правообладателям.

6.2. Заказчику не передаются какие-либо исключительные права на материалы.

6.3. Запрещается без письменного разрешения Исполнителя:

копирование и воспроизведение материалов;
модификация и создание производных произведений;
публикация и распространение материалов;
передача материалов третьим лицам;
запись экрана во время занятий и трансляций.

6.4. При цитировании материалов Заказчик обязан указывать ссылку на Исполнителя в соответствии с п. 5 ст. 1274 ГК РФ.

6.5. Использование материалов способом, не предусмотренным настоящим договором, не допускается.

7. Ограничение ответственности

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Услуги предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Услуги будут полностью соответствовать целям и ожиданиям Заказчика. При этом Исполнитель оказывает Услуги надлежащего качества в соответствии с описанием программы. Результат использования полученной информации зависит от индивидуальных усилий и условий деятельности Заказчика.

7.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойность, скорость и надёжность работы Сервисов. Допускаются кратковременные перерывы в оказании Услуг для проведения технических работ.

7.4. Обстоятельства непреодолимой силы определяются в соответствии с законодательством РФ.

7.4.1. Технические сбои третьих лиц (платёжных систем, хостинг-провайдеров, видеоплатформ и т.д.) не являются форс-мажором. При возникновении таких сбоев Исполнитель вправе перенести занятие на другое время, предоставить запись или продлить доступ к материалам на срок, соответствующий длительности сбоя.

7.4.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои третьих лиц, но обязуется предпринять разумные меры для минимизации их последствий.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие у Заказчика необходимых технических средств (компьютер, стабильное интернет-соединение и т.д.).

7.6. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за Услуги, и возлагается только при наличии вины Исполнителя.

7.7. Информация, предоставляемая в рамках Услуг, носит информационно-консультационный характер и не является гарантией достижения каких-либо конкретных результатов. Результат зависит от действий Заказчика.

7.8. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за использование полученной информации и принятые на её основе решения.

7.9. При задержке в оказании Услуг ответственность Исполнителя ограничивается оказанием Услуг в новые согласованные сроки.

7.10. Исполнитель не несёт ответственности за содержание информации, размещаемой участниками в чатах и мессенджерах.

8. Конфиденциальность

8.1. Информация, полученная сторонами в ходе исполнения настоящего договора, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Доступ к программному обеспечению и сервисам третьих лиц, предоставляемый в рамках курса, ограничен целями прохождения курса.

9. Персональные данные и рассылки

9.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Заказчик даёт согласие на получение информационных рассылок (email, мессенджеры), связанных с оказанием Услуг. Согласие может быть отозвано путём направления письменного уведомления на email Исполнителя.

9.3. Заказчик даёт согласие на получение рекламных рассылок. Согласие может быть отозвано путём направления письменного уведомления на email Исполнителя или перехода по ссылке отписки в письме.

9.4. Заказчик даёт согласие на использование оставленных отзывов (без указания полного имени и изображения) в маркетинговых материалах Исполнителя. Согласие может быть отозвано путём направления письменного уведомления на email Исполнителя.

9А. Претензионный порядок

9А.1. Претензии по качеству оказанных Услуг, возврату денежных средств и иным вопросам направляются Заказчиком в письменном виде на электронную почту Исполнителя: bva.team@yandex.ru.

9А.2. Претензия должна содержать:

контактные данные Заказчика (ФИО/наименование, email, телефон);
суть претензии с указанием конкретных обстоятельств;
требования Заказчика;
банковские реквизиты (при требовании возврата денежных средств).

9А.3. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и направить мотивированный ответ на email Заказчика.

9А.4. В случае обоснованности претензии Исполнитель принимает меры по устранению недостатков или возврату денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящий договор заменяет все предыдущие соглашения и договорённости сторон по предмету настоящего договора.

10.2. Все спорные вопросы разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Признание недействительным отдельного положения настоящего договора не влечёт недействительности остальных положений.

10.4. Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в судебном порядке в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

10.5. Электронная переписка (email) между сторонами признаётся равнозначной документам, подписанным собственноручно.

10.6. Настоящий договор составлен на русском языке.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Баканов Вадим Александрович

ИНН: 761019344822
ОГРНИП: 326762700001867

Банковские реквизиты:

Расчётный счёт: 40802810720000880658
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Контакты:

Email: bva.team@yandex.ru
Сайт: https://vibecommerce.ru

Дата публикации: 29.01.2026 г.