Что было до
На одну фуру нужно от 5 до 15 официальных писем. Для каждого сотрудник заходил в реестр, искал номера испытаний и сертификатов и собирал документ по форме. Пакет на одну машину занимал у него от трёх до пяти часов, и всё это время он был занят только этим.
Машин приходит две-три в неделю, и за неделю набираются десятки писем. Собственник прикидывал, что скоро под эту работу, возможно, придётся брать отдельного человека.
Параллельно он уводит бизнес с маркетплейсов и ведёт ещё одну компанию в B2B. По его словам, без агента он бы всё это не потянул.
Как собирали процесс
Собственник надиктовал голосом, как устроена работа, собрал все документы и построил схему. Схему он разобрал с агентом. На это ушло полторы недели.
Потом процесс прогнали на одной из прошлых машин. Агент подготовил черновики писем, собственник отметил шероховатости, и схему поправили. Новые машины агент начал вести уже после этой обкатки.
«Я потратил полторы недели на то, чтобы сначала голосом описать процесс работы, собрать все документы, построить схему и обсудить это всё с Клодом. Дальше мы прогнали это в виде драфтов по старой машине и отшлифовали, где были шероховатости».
Правки по машине собственник обсуждает с сотрудником на созвоне и записывает разговор. Потом говорит агенту, что детали — в сегодняшнем звонке. Агент читает транскрипт, дорабатывает схему и перевыпускает письма. Расписывать задачу заново не нужно.
Что получилось
Накануне разговора с Вадимом выезжали три машины. Агент подготовил пакет на каждую за пять минут, на все три ушло пятнадцать минут. У сотрудника та же работа заняла бы полтора рабочих дня.
За месяц при двух-трёх фурах в неделю это 24–60 часов работы сотрудника. Агенту на тот же объём нужно около часа.
По второй машине агент нашёл в реестре компании нехватку данных, подсветил её и сразу подготовил черновик письма сотруднику, который отвечает за реестр. Данные он проверяет так тщательно, что ошибки в реестре находит попутно.
«Он вчера за пятнадцать минут работы закрыл полтора рабочих дня человека, полностью сфокусированного на этой задаче. По итогу мы как минимум одну голову сэкономим по костам».
Что ещё делает агент
Документы — не первая задача агента. Начинал собственник с финансов маркетплейс-направления, а потом подключил агента и к остальной работе.
Утренний запуск
День начинается с команды «Прочти и продолжи». Агент сам проверяет почту, хотя об этом его отдельно не просили, и заодно папку-обменник, куда падают новые файлы.
Переписка с бухгалтером
Письма бухгалтеру готовит агент, собственник пробегает черновик глазами и разрешает отправить. Сам в почту он уже не пишет.
Созвоны
Wispr Flow напоминает о созвоне в Zoom и Google Meet и даёт кнопку записи, а при звонке по телефону, в WhatsApp или Telegram предлагает записать разговор. У агента есть доступ к транскриптам. После созвона с сотрудником собственник говорит агенту, что детали в сегодняшнем звонке, и тот сам разбирает, что обсудили и что нужно улучшить, а потом составляет план.
Цифры бизнеса
Для маркетплейс-направления собственник собрал агента в роли финансового директора и оцифровал направление. Когда решил уходить с площадок, перестроил его в помощника по выходу: агент каждую неделю помогает анализировать и следить за цифрами. Сейчас собственник собирает дашборд по B2B-компании: бухгалтер выгружает отчёты из 1С, агент сводит их в картину для собственника.
«В 1С есть всё, условно говоря. Но это всё не говорит о том, где хорошо, где плохо».
Где пришлось повозиться
- Коннектор Gmail. Он не скачивает вложения и не отправляет письма с вложениями: такие агент оставляет черновиком, и файл собственник прикладывает сам. Остальные файлы ходят через папку-обменник: собственник скачивает туда документы из почты, агент кладёт туда то, что нужно отправить сотрудникам.
- Тон писем. Первые письма бухгалтеру приходилось вычитывать внимательно, пока агент не научился общаться как нужно. Теперь хватает беглого просмотра.
- Лимиты. Работа упирается в пятичасовые окна токенов в подписке и в контекстное окно модели. Под них пришлось выстроить ритм работы, о нём ниже.
Что можно повторить у себя
Агенту отдали весь путь до письма: где взять данные, как проверить реестр, в каком виде отдать результат. Работая с реестром, он заодно замечает в нём ошибки: так нашлась нехватка данных по второй машине.
Второе — ритм работы. Собственник подстроил день под два ограничения: пятичасовые окна токенов и контекстное окно. Если приходит большая задача, он откладывает её до следующего контекстного окна, а в текущее ставит две мелкие. Итог сессии агент записывает в файл-хэндовер, и следующая сессия начинается с него. По словам собственника, многие удивлялись, сколько он успевал сделать на тарифе за 20 долларов.
Что дал курс
«У тебя огромная ценность — твой репозиторий. Без него можно сделать всё то же самое, но, скорее всего, пострадала бы точность. Второе — скорость выполнения задач. Репозиторий сильно сокращает цикл выхода на норму работы. Возможно, через год работы без репозитория человек придёт к этому сам. Но зачем тратить год».
«Ты изначально засетапил необходимость сначала формулировать задачу в виде драфта, в виде документа. До этого я что-то обсуждал, он понимал это по-своему, я смотрел результат и оставался недоволен: он не совпадал с тем, что у меня в голове. Когда сначала формируешь план, его можно проверить ещё до исполнения».
«Благодаря твоим лайфхакам с окнами и драфтами я не трачу лишние ресурсы и время. Я мог за двадцать долларов сделать то, что другие делают за сто. Может, им даже ста не хватает».
Коллеги, по его словам, прозвали его Клодычем.
«Когда прошёл твой курс, я теперь просто не понимаю, как можно, как ты любишь говорить, в сентябре 2026 года запускать бизнес без [ИИ]. Не представляю».