Метка «хит продаж»: как популярность продаёт

Что такое эффект популярности

Исследование (Н3): в рандомизированном полевом эксперименте в ресторане посетителям показывали пять самых популярных блюд — спрос на них вырос на 13–20 %. Простое упоминание нескольких блюд такого эффекта не дало. Есть умеренные данные, что эффект сильнее у редких посетителей; удовлетворённость ужином выросла (Cai, Chen, Fang, 2009).

Исследование (Н2): на искусственном «музыкальном рынке» с 14 341 участником видимость чужого выбора усиливала неравенство и непредсказуемость успеха; качество определяло успех лишь отчасти: лучшие песни редко проваливались, худшие редко побеждали, остальное было возможно (Salganik, Dodds, Watts, 2006).

Гипотеза — проверьте на своих данных: на витрине интернет-магазина метка «хит» работает так же, как список популярных блюд.

Где применять — честно

• «Хит продаж», «выбор покупателей» — по реальным продажам за понятный период.
• Подборка популярного для тех, кто впервые в категории.

Эффект популярности и нейросеть: как она помогает

• Обновляет метки популярности по данным продаж, а не вручную.

Как проверить на своих данных

1. Сплит-тест на своём сайте: витрина с меткой «хит» и без неё.
2. Метрики — доля продаж отмеченных товаров и общая конверсия.

Чего не делать

• Фальшивые счётчики «купили 20 раз сегодня» без связи с данными — тёмный паттерн «сообщения об активности» (Тёмные паттерны).

Подтверждения

Подтверждений применения пока нет. Применили у себя — пришлите результат: что сделали, какая метрика изменилась и за какой срок.

Связанные понятия

Отзывы и рейтинг · Тёмные паттерны · Перегрузка выбором · Карточка как продукт