Фрейминг: одно и то же, сказанное по-разному

Что такое фрейминг

Исследование (Н2): психологические принципы восприятия задачи дают предсказуемые сдвиги предпочтений, когда одну и ту же задачу формулируют по-разному. Авторы показали развороты предпочтений в выборе денежных исходов — гипотетических и реальных — и в задачах о жизни людей (Tversky, Kahneman, 1981). По теме есть метаанализ (Kühberger, 1998); его результаты мы пока не сверили, поэтому уровень — «предварительно».

Где применять

• Оффер: «экономия 20 %» или «платите 80 %» — одна цифра, разная подача (условный пример).
• Гарантия и возврат: что покупатель получает, а не чем рискует.
• Описание: выгода для покупателя вместо перечня функций (Ценность, а не функция).

Фрейминг и нейросеть: как она помогает

• Пишет несколько формулировок одного оффера без изменения фактов — для сплит-теста.

Как проверить на своих данных

1. Сплит-тест двух формулировок с одинаковыми фактами и ценой.
2. Метрики — конверсия и выручка на посетителя.
3. Ожидайте эффект меньше, чем в статьях: в реальных внедрениях поведенческие приёмы дают в среднем в 4–6 раз меньше (DellaVigna, Linos, 2022).

Чего не делать

• Подача не должна искажать факт. «Сравнение в нашу пользу» с неверными цифрами — уже недостоверная реклама (38-ФЗ «О рекламе», ст. 5, редакция на октябрь 2026; не юридическая консультация).

Подтверждения

Подтверждений применения пока нет. Применили у себя — пришлите результат: что сделали, какая метрика изменилась и за какой срок.

Связанные понятия

Неприятие потерь · Лёгкость восприятия · Ценность, а не функция · Креатив и посадочная · Работа клиента (JTBD)