Пирамида метрик — шесть уровней показателей маркетплейса, от видимости товара до итоговой прибыли. Она показывает, какие цифры смотреть каждую неделю, какие — раз в месяц или квартал, и в каком порядке их чинить.
Пирамида метрик маркетплейса: шесть уровней
Определение· опора: опыт автора· проверено 14.10.2026Как мы оцениваем знание
Что такое метрика
| Уровень | Зона | Ключевые метрики |
|---|---|---|
| 1 | Видимость и захват | доля охвата в нише, CTR, ДРР |
| 2 | Качество карточки | технический скор, рейтинг, скорость ответа покупателям |
| 3 | Ценность и конверсия | карточка → корзина, корзина → заказ, % выкупа |
| 4 | Повторные покупки и LTV | подписки на магазин, брендовый трафик, избранное |
| 5 | Юнит-экономика | % операционной маржи, % возвратов, штрафы |
| 6 | Бизнес-результат | чистая прибыль, EBITDA, кассовый разрыв |
Уровни 1–3 — опережающие: на них вы влияете сейчас. Уровни 4–6 — запаздывающие: они показывают то, что уже случилось.
Метрика: зачем это бизнесу
Пирамида разводит метрики по уровню решений. Проверять её нужно снизу вверх, от основания — видимости: если нижний уровень «дырявый», верхние врут — прибыль падает, а причина в видимости или карточке. Это не спорит с правилом «чинить воронку снизу вверх, начиная с выкупа»: там «низ» — последний этап воронки, а в пирамиде — её основание.
Ритм замеров из курса ВАЙБ-КОММЕРС: уровни 1–3 — еженедельно, 4–5 — ежемесячно, 6 — ежеквартально. Метрика ушла в красную зону — это повод завести инициативу в ближайший спринт.
Метрика и нейросеть: как она помогает
- Каждую неделю собирает метрики уровней 1–3 из отчётов площадки.
- Сравнивает с вашей нормой и показывает, на каком уровне просело.
- Предлагает гипотезы по просевшему уровню. Проценты и маржу считает скрипт, а не модель.
Метрика: с чего начать
- Выпишите по три метрики на каждый уровень — можно взять из таблицы.
- Для каждой определите свою норму по истории за несколько месяцев.
- Настройте сбор: уровни 1–3 — раз в неделю, 4–5 — раз в месяц, 6 — раз в квартал.
- Найдите самый нижний уровень в красной зоне — начинайте с него.
- Заведите одну инициативу на этот уровень и проверьте результат на следующем замере.
Подтверждения
Подтверждений применения пока нет. Применили у себя — пришлите результат: что сделали, какая метрика изменилась и за какой срок.
Связанные понятия
Воронка продаж · Юнит-экономика · Узкое место · P&L и кассовый разрыв · Повторные покупки · Выкуп
Обновлено 13 октября 2026 г.