Дефектура — ситуация, когда товара нет в наличии: остаток на складе или на складе площадки равен нулю. В эти дни продаж нет не потому, что нет спроса, а потому, что нечего продать.
Нет в наличии: как считать потерянный спрос
Определение· опора: опыт автора· проверено 14.10.2026Как мы оцениваем знание
Что такое отсутствие остатка
В истории продаж дефектура выглядит как провал: продажи падают до нуля, потом восстанавливаются. Если считать по такой истории средние продажи, спрос окажется ниже настоящего. В статистике это называют цензурированным спросом: когда товар кончился, спрос нигде не фиксируется, и история его занижает (STOR-i, Lancaster University).
Получается петля: прогноз занижен → заказали меньше → снова дефектура → прогноз ещё ниже.
Отсутствие остатка: зачем это бизнесу
Дефектура бьёт дважды. Первое — потерянные продажи прямо сейчас. Второе — по опыту практики курса, на маркетплейсе карточка без остатка теряет позиции в выдаче, и после поставки их приходится набирать заново. В курсе ВАЙБ-КОММЕРС ориентир из практики такой: меньше 20 дней запаса — риск дефектуры.
Отсутствие остатка и нейросеть: как она помогает
- Сводит по API остатки и продажи по дням и находит дни, когда остатка не было.
- Считает средние продажи только по дням с остатком и показывает, насколько старая оценка занижала спрос.
- Каждый день проверяет, на сколько дней хватит остатка, и предупреждает заранее, пока поставку ещё можно успеть.
Так делают и специализированные системы планирования: дни без остатка помечают и дают им меньший вес в прогнозе (GMDH Streamline).
Отсутствие остатка: с чего начать
- Выгрузите по товару остаток и продажи по дням за 3–6 месяцев.
- Пометьте дни с нулевым остатком (и дни, когда товар был только в части регионов).
- Посчитайте среднедневные продажи двумя способами: по всем дням и только по дням с остатком.
- Если разница заметная — в прогноз берите второй вариант.
- Настройте ежедневную проверку дней запаса с порогом, после которого нужна поставка (см. Точка заказа).
Шаблон
| Товар | Дней в периоде | Дней без остатка | Продажи, шт. | Среднее по всем дням | Среднее по дням с остатком |
|---|---|---|---|---|---|
| Товар 1 (условно) | 30 | 10 | 200 | 6,7 | 10,0 |
Цифры условные: в примере простой расчёт по всем дням занижает спрос на треть.
Подтверждения
Подтверждений применения пока нет. Применили у себя — пришлите результат: что сделали, какая метрика изменилась и за какой срок.
Связанные понятия
Прогноз продаж · Точка заказа · Оборачиваемость · План продаж · Сезонность
Обновлено 13 октября 2026 г.