Этап доставки решает, превратится ли заказ в деньги. На маркетплейсе заказ ещё не продажа: продажа — выкуп. В практике курса у выкупа три рычага: скорость доставки, точность описания и обучение покупателя.
Доставка, выкуп и запасы
Правило из практики· опора: опыт автора· проверено 14.10.2026Как мы оцениваем знание
Скорость доставки зависит от того, где лежит товар. Общее правило из практики Вадима — небольшие товары держать на складе площадки, потому что доставка на следующий день влияет на выдачу (наблюдение практики, март 2026); его стоит сверять с текущими условиями площадок.
Запасы — баланс между дефектурой и замороженными деньгами. Дни запаса считают по ожидаемым продажам, точку заказа — как спрос за срок поставки плюс страховой запас. По опыту практики курса (сентябрь 2026), карточка без остатка теряет позиции, а лишний запас платит за хранение.
Маркировка и электронный документооборот — зона регулятора: ввод и вывод кодов из оборота и отправка подписанных документов необратимы и в красной зоне.
Нейросеть здесь ведёт «утренний обход»: читает остатки и продажи, считает дни запаса и точку заказа, предупреждает о дефектуре. Ограничение: остаток на складе стороннего фулфилмента ей, как правило, не виден.
С чего начать
- Посчитайте дни запаса и точку заказа по товарам, которые дают основную маржу.
- Найдите товары с низким выкупом и разберите причины отказов.
- Настройте агенту ежедневную сводку остатков в режиме только чтения.
Материалы
- Выкуп
- FBO и FBS
- Оборачиваемость и дни запаса, GMROI
- Точка заказа и страховой запас
- Дефектура (отсутствие остатка)
- Фулфилмент
- Маркировка и ЭДО
- Как рассчитать страховой запас и точку заказа: формулы
- Эффект владения
- Мягкие условия возврата
Чего пока нет
Экономика FBO и FBS, локализация и региональная раскладка, работа с возвратами, тарифы логистики — в базе знаний их нет.
Предыдущий этап
Следующий этап
Чем измерить
Статьи и понятия· 11
- Понятие Нет в наличии: как считать потерянный спрос Дефектура — товара нет в наличии. Почему продажи в такие дни занижают спрос, как их пометить в прогнозе и чем поможет нейросеть. Определение · опыт автора
- Понятие Эффект владения: своё кажется дороже За вещь, которая уже у вас, просят больше, чем готовы за неё заплатить. Как это связано с примеркой, пробным периодом и возвратом и как проверить. Научный результат · подтверждено по оценке агента · проверка человеком в работе
- Понятие FBO и FBS: в чём разница для селлера FBO и FBS на маркетплейсе: чем отличаются, как скорость доставки влияет на выдачу и выкуп, где схема морозит деньги. Что здесь может нейросеть. Определение · опыт автора
- Понятие Фулфилмент для маркетплейсов: что это и что видит нейросеть Фулфилмент для селлера: какие операции берёт оператор, что контролировать и почему нейросеть часто не видит остатки на его складе. Определение · опыт автора
- Понятие Маркировка «Честный знак» и ЭДО: что не отдавать нейросети Маркировка товаров и ЭДО для селлера: коды, УПД, подпись и доверенность. Какие операции безопасно отдать нейросети, а какие необратимы. Факты · опыт автора
- Понятие Мягкие условия возврата: больше продаж, чем возвратов Метаанализ 21 работы: мягкие условия возврата повышают покупки сильнее, чем возвраты, а длинный срок их снижает. Что учесть и как проверить. Научный результат · подтверждено по оценке агента · проверка человеком в работе
- Понятие Оборачиваемость товара в днях: формула и GMROI Дни запаса и GMROI: как считать скорость товара и денег, какие окна продаж брать и как нейросеть каждый день находит залежи и риски дефектуры. Определение · опыт автора
- Понятие Точка заказа и страховой запас: что это и зачем Точка заказа = спрос за срок поставки + страховой запас. Формулы, пример и как нейросеть следит за остатками за вас. Правило из практики · опыт автора
- Понятие Процент выкупа ВБ: что это и на что влияет Процент выкупа: формула, почему воронку чинят с выкупа и три рычага — доставка, описание, обучение клиента. Шаблон разбора и помощь нейросети. Определение · опыт автора
- Статья Как рассчитать страховой запас и точку заказа: формулы Как селлеру решать, когда заказывать партию и какого размера: дни запаса, точка заказа, страховой запас, GMROI. Формулы, шаблон и роль нейросети. Правило из практики · опыт автора
- Статья Воронка продаж на маркетплейсе: где вы теряете деньги Воронка маркетплейса от показов до выкупа: как измерить каждый этап, найти, где теряются деньги, и чинить снизу вверх. Шаблон замера, пример, нейросеть. Правило из практики · опыт автора
Сервисы для ИИ-агента· 15
- Сервис Wildberries Seller API Вести карточки и цены, забирать заказы FBS/DBS, собирать поставки и этикетки, отвечать на отзывы, крутить рекламу — и отладить в песочнице Факты · предварительно
- Сервис Ozon Seller API Создавать и править товары, менять цены и остатки, вести FBS-отправления, получать push о заказе, тянуть финансы, вести чат с покупателем Факты · предварительно
- Сервис Яндекс Маркет Partner API Держать ассортимент/цены/остатки в синхроне по FBS/FBY/DBS, вести заказ по статусам, печатать ярлыки — с оглядкой на суточные лимиты Факты · предварительно
- Сервис Avito API Вести объявления массово, автоотвечать в чатах по вебхуку, собирать статистику и звонки — но только на старшем тарифе, за операции списываются баллы Факты · предварительно
- Сервис Мегамаркет Merchant API Принимать заказы прямо на свой эндпоинт, подтверждать/отменять, вести сборку FBS, обновлять цены и остатки — нужен свой HTTPS-сервис 24/7 Факты · опыт автора
- Сервис Lamoda Seller Partner API Заводить и обновлять номенклатуру, менять цены и остатки FBS/FBO, забирать заказы, вести отгрузки; с 14.11.2025 есть штатная интеграция 1С Факты · предварительно
- Сервис Flowwow API Получить список магазинов холдинга, вести ассортимент, цены и остатки, обрабатывать заказы, невыкупы и возвраты (ниша: цветы/подарки) Факты · опыт автора
- Сервис Кактус (kak2c) End-to-end: завести товары/остатки, создать заказ (в т.ч. с сайта селлера), сменить статус, собрать накладную и этикетку, вызвать курьера Факты · опыт автора
- Сервис Почта России Нормализация адреса, расчёт тарифа, создание отправлений и партий, трек-номера, печать бланков, трекинг. Складской ФФ — закрытый корпоративный контур Факты · опыт автора
- Сервис ApiShip Самая агентопригодная точка входа: расчёт по всем службам сразу, интервалы, создание заказа, вызов курьера, этикетки, трекинг, ПВЗ — 60+ служб одним контрактом Факты · опыт автора
- Сервис СДЭК Единственный крупный перевозчик, где агент закрывает весь цикл: расчёт → заказ → курьер → этикетка → статусы, и может репетировать в тестовом контуре Факты · опыт автора
- Сервис Яндекс Доставка Создавать и отменять заявки, печатать ярлыки, редактировать. Статусы — поллингом; песочницы нет Факты · опыт автора